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UPTOX

UPTOX 7P 方法

用七个关键问题,理清海外增长重点,明确下一步行动

7P 不是为了增加更多概念,而是帮助企业把海外业务中最重要的问题逐一想清楚。

只有明确业务目标、重点市场、目标客户和产品价值,才能判断应该怎样获客、如何跟进线索,以及下一步应该把资源投在哪里。

7P 是什么

先把七个问题想清楚,再决定具体做什么

海外营销很容易一开始就讨论网站、广告、内容和展会。

但在决定这些具体行动之前,企业需要先回答:

  • 海外业务究竟希望取得什么结果?
  • 哪些市场和客户最值得优先投入?
  • 客户为什么需要这个产品,又为什么应该选择你?
  • 客户通常从哪里认识你,又会怎样联系销售?
  • 应该通过哪些内容、渠道和市场活动接触客户?
  • 线索产生以后,怎样判断、分配和持续跟进?
  • 哪些投入真正有效,哪些需要调整或停止?

这七个问题按照业务逻辑逐步展开,构成 UPTOX 的 7P 方法。

P1

业务目标

P2

市场与客户聚焦

P3

客户价值

P4

获客路径

P5

营销执行

P6

线索与商机

P7

数据复盘

UPTOX 7P 方法

七个问题分别回答什么

P1

Purpose

业务目标|海外业务希望取得什么结果?

未来 12 个月,企业希望海外业务取得哪些具体进展?当前的营销投入需要支持哪些产品、区域和业务目标?

先把目标说清楚,才能判断营销应该把力量放在哪里,也能避免市场团队只关注曝光、点击和活动数量。

这一项帮助企业明确:
  • 当前阶段最重要的业务目标
  • 营销工作需要支持哪些具体业务结果
  • 预算、团队和管理精力应该优先投向哪里
P2

Priority

市场与客户聚焦|哪些市场和客户最值得优先投入?

不同国家、行业和客户的需求、竞争情况、采购方式和进入难度并不相同。

企业需要判断哪些市场更有机会、哪些客户最值得投入,以及不同市场的客户真正需要什么。

这一项帮助企业明确:
  • 优先进入的国家和区域
  • 重点行业、应用场景和客户类型
  • 当前最值得推广的产品
  • 暂时不应分散资源的方向
P3

Proposition

客户价值|客户为什么需要这个产品,又为什么应该选择你?

技术领先、参数更高,并不代表海外客户能够立即理解产品价值。

企业需要从客户实际面临的问题出发,讲清产品能够带来什么改变,与其他选择相比有什么优势,以及为什么值得信任。

这一项帮助企业明确:
  • 产品真正解决的客户问题
  • 客户能够获得的实际价值
  • 与其他选择相比的主要优势
  • 支持这些说法的案例、认证、数据和客户反馈
P4

Path

获客路径|客户会怎样认识你、了解你并联系销售?

B2B 客户通常不会看到一次广告就立即采购。

他们可能先通过搜索、媒体、展会、合作伙伴或同行推荐认识品牌,再访问官网、查看内容、比较方案,最后才与销售联系。

企业需要看清客户从第一次接触,到主动咨询和作出采购决定,会经过哪些主要环节。

这一项帮助企业明确:
  • 客户通常从哪里认识品牌和产品
  • 哪些内容和渠道会影响客户判断
  • 客户在什么情况下愿意联系销售
  • 哪些环节最容易让潜在客户中途离开
P5

Programs

营销执行|应该通过哪些方式接触目标客户?

渠道并不是越多越好。

企业需要根据目标客户的特点,选择真正适合的内容、广告、媒体、展会、合作伙伴或主动客户开发方式,并让不同工作围绕同一个目标展开。

这一项帮助企业明确:
  • 应该优先制作什么内容
  • 哪些渠道和市场活动更值得投入
  • 不同营销活动怎样相互配合
  • 如何让市场行动持续带来优质线索
P6

Pipeline

线索与商机|线索产生以后,怎样进入销售跟进?

获得联系方式并不等于获得了优质线索。

企业需要明确什么样的客户值得销售优先投入时间,线索应该如何分配和跟进,以及市场和销售怎样共同了解后续结果。

这一项帮助企业明确:
  • 优质线索的判断标准
  • 线索分配和销售响应要求
  • 暂时没有采购计划的客户如何继续沟通
  • 重点商机如何持续推进,避免中途流失
P7

Performance

数据复盘|哪些投入有效,哪些应该调整?

营销工作不能只看曝光、点击或线索总数。

企业还需要了解线索是否来自目标客户、销售是否实际跟进、多少线索形成商机,以及不同市场投入最终带来了什么结果。

这一项帮助企业判断:
  • 哪些市场、渠道和活动值得继续投入
  • 哪些线索来源质量更高
  • 哪些环节需要调整
  • 哪些工作应该增加、减少或停止

“三位一体”品牌模型

品牌不只是被看见,更要被理解、被信任

对于 B2B 科技企业,品牌的作用不是简单增加曝光,而是帮助目标客户看懂产品价值、建立专业信任,并在作出选择时更愿意考虑你。UPTOX 从三个方面判断和建设品牌:

品牌高度

明确企业代表什么、能够为客户创造什么独特价值,以及希望在行业中建立怎样的位置。

品牌广度

让清晰一致的品牌与产品表达,在重点市场、目标客户、应用场景和关键渠道中形成更广泛的影响。

品牌深度

通过产品表现、专业内容、客户案例、认证、数据和成功交付,把最初的品牌认知逐步转化为信任、选择和业务机会。

品牌高度回答企业希望在客户心中代表什么,品牌广度关注品牌能否有效触达重点市场和目标客户,品牌深度则关注认知能否进一步转化为信任、选择和业务机会。

“三位一体”品牌模型不是另一套独立的方法,而是 UPTOX 在 7P 中处理品牌问题时使用的专项方法。

MTL:从市场到优质线索

市场部带来的不应只是流量、名单和展会名片

MTL 是 Market to Leads 的简称,关注企业如何通过营销活动接触目标客户,并从中识别真正值得销售跟进的优质线索。

重点市场目标客户客户价值内容与渠道客户互动线索优质线索

MTL 主要解决:

  • 哪些市场、行业和客户值得优先开发
  • 产品价值应该怎样表达
  • 官网、内容、广告、媒体、展会和渠道怎样配合
  • 线索从哪里来,质量应该怎样判断
  • 暂时不成熟的客户如何继续沟通
  • 市场团队如何了解线索进入销售后的情况
可以重点关注:目标客户匹配情况、进入销售跟进的优质线索数量、不同来源的线索质量,以及获得一条优质线索所需要的投入。

LTO:从优质线索到订单

让优质线索及时进入销售,减少线索和商机在跟进过程中流失

LTO 是 Leads to Order 的简称,关注优质线索进入销售以后,怎样持续跟进并逐步形成商机和订单。

市场团队的工作不应在提交一份名单时结束。

销售也需要及时了解客户背景、需求和此前的沟通情况;市场则需要根据客户所处阶段,提供相应的内容、案例和产品材料。

优质线索销售跟进需求确认形成商机方案与商务沟通订单

LTO 主要解决:

  • 销售应该在多长时间内开始跟进
  • 不同线索应该由谁负责
  • 需要记录哪些客户信息和沟通进展
  • 不同阶段需要哪些内容和销售材料
  • 重点商机怎样定期回顾
  • 线索或商机流失的原因怎样反馈给市场
可以重点关注:销售响应时间、线索转化为商机的比例、重点商机的进展、商机在不同阶段停留的时间,以及客户没有继续推进的主要原因。

这些方法怎样配合

每一套方法,都解决一个具体问题

7P

看全局。

帮助企业从整体上判断目前最需要解决什么、下一步应该先做什么。

品牌

“三位一体”品牌模型

看品牌。

帮助企业判断客户是否能够看见、理解并信任品牌和产品。

转化

MTL 与 LTO

看转化。

帮助企业看清市场投入如何形成优质线索,以及优质线索如何进一步进入商机和订单。

三套方法关注的角度不同,但最终都服务于同一个目标:让品牌、营销和销售围绕业务增长更有效地协同。

查看服务与合作方式

下一步

从最影响结果的一个问题开始

企业不需要一次解决全部七个问题。

如果还不确定现在最应该优先改善什么,可以先完成一次约 5 分钟的免费评估,了解贵公司目前最需要优先解决的问题。

如果已经有明确的市场、产品、获客或销售问题,也可以直接预约业务交流。